"Community Management" ist die eigentliche Seele des Konzepts, das  sich hinter
dem Modebegriff "Web 2.0"" verbirgt. Es geht darum, aus der Macht einer selbstorganisierenden
Masse interessierter Menschen wertzuschöpfen, indem man Ihnen eine Plattform für Ihr Thema
zur Verfügung stellt. Diese Wertschöpfung kann aus Geldeinnahmen, Erkenntnissen über die Zielgruppe,
collaborative Entwicklung eines Produktes (nahe an den Bedürfnissen dieser Gemeinschaft) und unendlich
vielen anderen Zielen bestehen.